Phải làm gì với hình thức lừa đảo khóa thuê bao điện thoại?

1. Chiêu trò lừa đảo khóa thuê bao điện thoại

Chiêu trò lừa đảo qua thuê bao điện thoại là một trong những chiêu trò quen thuộc và không còn quá xa lạ đối với mỗi chúng ta theo đó thì các đối tượng này đã thực hiện hành vi lừa đảo của mình thông qua các hình thức như gọi điện trực tiếp để giới thiệu gói dịch vụ hay là khóa thuê bao hai chiều hoặc là nợ tiền sim ...Về chiêu lừa đảo khóa thuê bao điện thoại, xuất hiện từ giữa năm 2022 khi đó thì các đối tượng cũng đã thực hiện được rất nhiều những vụ lừa đảo lớn, bên cạnh đó các đối tượng sử dụng để khai thác tâm lý và thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích lừa đảo và chiếm đoạt tài sản. Trong nửa đầu năm 2023, chiêu lừa đảo này tái xuất mạnh mẽ, đặc biệt là khi các nhà mạng thông báo về việc cập nhật thông tin cho các thuê bao không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia dân cư.

Các đối tượng lừa đảo mạo danh cán bộ, nhân viên của cơ quan quản lý Nhà nước hoặc nhà mạng thông báo rằng số điện thoại của người dùng sẽ bị khóa 2 chiều trong 2 tiếng với lý do như "chưa nộp phạt" hoặc "thuê bao sai thông tin". Sau khi yêu cầu thông tin, chúng hướng dẫn người dùng thực hiện các bước như đổi thông tin chủ sở hữu số điện thoại, chuyển hướng cuộc gọi.

Khi chiếm đoạt quyền nhận cuộc gọi, đối tượng lừa đảo đăng nhập vào ứng dụng ví điện tử, tài khoản mạng xã hội của nạn nhân và khai báo quên mật khẩu, sử dụng mã OTP để chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội và kiểm soát tài khoản ngân hàng liên kết với ví điện tử. Cục An toàn truyền thông đã cảnh báo người dùng về những dấu hiệu để nhận diện và tránh bị "dẫn dụ" vào chiêu trò lừa đảo này.

Chiêu trò lừa đảo khóa thuê bao điện thoại là một hình thức lừa đảo mà các đối tượng xấu giả mạo hoặc mạo danh là cán bộ, nhân viên của cơ quan quản lý Nhà nước hoặc nhà mạng và thực hiện các cuộc gọi điện thoại đến người dùng. Mục tiêu chính của chiêu trò này là thu thập thông tin cá nhân của chủ thuê bao nhằm mục đích lừa đảo và chiếm đoạt tài sản. Dưới đây là một số đặc điểm của chiêu trò lừa đảo khóa thuê bao điện thoại:

- Giả mạo danh tính chính thức: Đối tượng lừa đảo thường giả mạo là cán bộ, nhân viên của cơ quan quản lý Nhà nước hoặc nhà mạng. Họ sử dụng thông điệp đe dọa hoặc cảnh báo để tạo ra áp lực cho người dùng.

- Thông báo về việc khóa thuê bao: Các đối tượng lừa đảo thông báo rằng số điện thoại của người dùng sẽ bị khóa 2 chiều trong một khoảng thời gian nhất định với những lý do như "chưa nộp phạt" hoặc "thuê bao sai thông tin".

- Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân: Sau thông báo, đối tượng lừa đảo yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, số CMND, mã OTP, và các thông tin khác.

- Hướng dẫn thực hiện các bước đặc biệt: Để "giải quyết vấn đề," đối tượng lừa đảo hướng dẫn người dùng thực hiện các bước như thay đổi thông tin chủ sở hữu số điện thoại, chuyển hướng cuộc gọi, hoặc thực hiện các cú pháp đặc biệt.

- Chiếm đoạt quyền nhận cuộc gọi: Sau khi thu thập được đủ thông tin và chiếm đoạt quyền nhận cuộc gọi, đối tượng lừa đảo có thể đăng nhập vào các ứng dụng ví điện tử, tài khoản mạng xã hội của nạn nhân để chiếm đoạt tài khoản và thông tin cá nhân khác.

Để tránh rơi vào chiêu trò này, người dùng cần giữ cảnh báo, không chia sẻ thông tin cá nhân qua điện thoại, và luôn xác minh danh tính của người gọi thông qua các kênh chính thức.

2. Những lưu ý quan trọng để tránh rơi vào bẫy của bọn lừa đảo khóa thuê bao điện thoại

Dưới đây là một số khuyến cáo cho người dân nhằm phòng tránh "sập bẫy" của kẻ gian trong chiêu trò lừa đảo khóa thuê bao điện thoại:

Kiểm tra thông tin qua các công cụ và hướng dẫn từ nhà mạng: Người dùng nên chủ động kiểm tra thông tin thuê bao của mình để đảm bảo rằng nó đã được chuẩn hóa và không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia. Sử dụng các công cụ và hướng dẫn được cung cấp bởi nhà mạng để đối chiếu thông tin.

Không thực hiện theo yêu cầu từ số điện thoại lạ: Người dùng cần hết sức cẩn trọng khi nhận cuộc gọi từ số điện thoại không quen biết, đặc biệt là nếu cuộc gọi liên quan đến việc cập nhật thông tin thuê bao. Không thực hiện theo các yêu cầu mà không xác minh danh tính của người gọi.

Chỉ tin tưởng vào thông báo từ kênh chính thức: Người dân nên chỉ thực hiện theo các thông báo cập nhật, chuẩn hóa thông tin từ các kênh chính thức của nhà mạng. Sử dụng các ứng dụng di động, trang web, hoặc email chính thức để đảm bảo tính xác thực của thông báo.

Tra cứu thêm thông tin chi tiết: Nếu còn nghi ngờ về thông báo hoặc yêu cầu cập nhật, người dân nên truy cập trực tiếp trang web của nhà mạng hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để biết thông tin chi tiết và hỗ trợ.

Mở khóa liên lạc tại điểm giao dịch chính thức: Trong trường hợp số điện thoại bị khóa hai chiều, người dân nên đến trực tiếp các điểm giao dịch của nhà mạng để thực hiện quy trình chuẩn hóa và mở khóa liên lạc lại. Tránh thực hiện các bước theo hướng dẫn từ cuộc gọi không xác định.

Những biện pháp trên giúp người dân tự bảo vệ khỏi những chiêu lừa đảo liên quan đến khóa thuê bao điện thoại và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của họ.

3. Nên làm gì khi bị lừa đảo khóa thuê bao điện thoại?

Nếu bạn đã bị lừa đảo khóa thuê bao điện thoại, hãy thực hiện các bước sau để bảo vệ thông tin cá nhân và khôi phục tình trạng bị lừa đảo:

Liên hệ với nhà mạng: Ngay khi bạn nhận thức được rằng mình đã bị lừa đảo, hãy liên hệ ngay lập tức với nhà mạng của bạn. Sử dụng số điện thoại chăm sóc khách hàng chính thức từ trang web hoặc hóa đơn của nhà mạng để bảo đảm tính xác thực. Kiểm tra trên trang web chính thức hoặc hóa đơn của nhà mạng để xác định số điện thoại chăm sóc khách hàng chính thức. Hãy tránh sử dụng các số điện thoại mà bạn có thể nhận được từ các nguồn không đáng tin cậy. Gọi số điện thoại chăm sóc khách hàng chính thức của nhà mạng ngay lập tức. Nếu có thể, thực hiện cuộc gọi từ một số điện thoại khác mà bạn biết là an toàn để tránh bị người lừa đảo theo dõi. Mô tả chi tiết về cách bạn đã bị lừa đảo, bao gồm nội dung cuộc gọi, yêu cầu mà bạn đã nhận được, và mọi thông tin liên quan. Điều này sẽ giúp nhà mạng hiểu rõ tình hình và hỗ trợ bạn tốt hơn. 

Báo cáo sự cố: Báo cáo chi tiết về sự cố cho nhà mạng. Cung cấp thông tin chi tiết về cuộc gọi lừa đảo, nội dung gọi, và mọi thông tin khác có thể hỗ trợ trong quá trình điều tra. Gọi số hotline hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng. Sử dụng số điện thoại chính thức được cung cấp trên trang web hoặc hóa đơn của nhà mạng để đảm bảo tính xác thực. Nếu nhà mạng yêu cầu, cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính của bạn. Điều này có thể bao gồm thông tin như họ tên, địa chỉ, và số điện thoại được liên kết với tài khoản.

Thay đổi mật khẩu: Ngay sau khi báo cáo, thay đổi mật khẩu của tài khoản điện thoại di động của bạn. Đảm bảo rằng mật khẩu mới là mạnh và khác biệt so với các mật khẩu khác mà bạn có.

Kiểm tra tài khoản và giao dịch: Kiểm tra tài khoản điện thoại di động của bạn để xác định xem có bất kỳ giao dịch nào đáng ngờ hoặc thay đổi thông tin không được phép. Báo cáo mọi giao dịch không xác định ngay lập tức.

Liên hệ với cơ quan chức năng: Nếu cần thiết, báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng, như cơ quan an ninh hay cơ quan quản lý viễn thông để họ có thể thực hiện các biện pháp pháp lý.

Bảo vệ tài khoản ngân hàng: Nếu bạn có liên kết tài khoản ngân hàng với dịch vụ điện thoại di động, liên hệ với ngân hàng ngay lập tức để thông báo và thực hiện các biện pháp bảo vệ.

Giữ cảnh báo trong cộng đồng: Chia sẻ thông tin về trải nghiệm lừa đảo của bạn để cảnh báo cộng đồng và giúp người khác nhận biết và tránh bị lừa đảo tương tự.

Tăng cường bảo mật cá nhân: Tăng cường bảo mật trực tuyến bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác minh hai yếu tố, và thực hiện các biện pháp bảo vệ khác để ngăn chặn việc lừa đảo trong tương lai.

Nhớ rằng, việc ngay lập tức thực hiện các bước trên có thể giúp giảm thiểu thiệt hại và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi tác động tiêu cực của lừa đảo.

Mọi thắc mắc quý khách hàng xin vui lòng gửi về số Hotline 1900.868644 hoặc địa chỉ email [email protected] để được giải đáp. Trân trọng!