Bộ trưởng Bộ Công thương có được ủy quyền cho Thứ trưởng tiếp công dân định kỳ?

1. Bộ trưởng Bộ Công thương có thể ủy quyền cho Thứ trưởng tiếp công dân định kỳ hay không?

Dựa vào Quy chế Tiếp công dân của Bộ Công thương, cụ thể Căn cứ vào Điều 6 Quy chế Tiếp công dân ban hành kèm theo Quyết định 440/QĐ-BCT năm 2017 Quy chế Tiếp công dân của Bộ Công thương, việc tổ chức tiếp công dân được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch. Trách nhiệm chủ đạo trong việc này thuộc về Lãnh đạo Bộ, đặc biệt là Bộ trưởng.

Theo quy định, Bộ trưởng có thời gian tiếp công dân định kỳ mỗi tháng, cụ thể là vào ngày thứ 6 của tuần thứ 3 của tháng. Trong trường hợp Bộ trưởng không thể tiếp dân, quyền lực tiếp công dân sẽ được ủy quyền cho một đồng chí Thứ trưởng. Điều này giúp đảm bảo rằng việc tiếp công dân không bị gián đoạn và có sự hiệu quả.

Ngoài lịch tiếp công dân định kỳ, nếu có tình huống đặc biệt cần giải quyết ngay, Bộ trưởng có quyền tổ chức tiếp công dân ngoài lịch trình đã định. Thanh tra Bộ sẽ đảm nhận trách nhiệm xem xét vụ việc và báo cáo cho Bộ trưởng để quyết định thời gian tiếp và giải quyết vấn đề.

Văn phòng Bộ có nhiệm vụ chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết cho việc tiếp công dân, đặc biệt là tại Phòng Tiếp công dân của Bộ. Thanh tra Bộ sẽ cử cán bộ hướng dẫn công dân đến nơi tiếp và đảm bảo rằng quy định về tiếp công dân được thực hiện đúng quy trình. Họ cũng sẽ hỗ trợ Bộ trưởng theo dõi và giải quyết các công việc tiếp theo sau cuộc họp tiếp công dân, đảm bảo mọi vấn đề được xử lý một cách linh hoạt và hiệu quả. Điều này thể hiện cam kết của Bộ Công thương trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp giữa cán bộ và công dân, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ công dân.

Hệ thống tiếp công dân của Bộ Công thương được tổ chức một cách có kế hoạch và linh hoạt để đáp ứng nhu cầu giao tiếp của công dân. Theo quy định, Bộ trưởng Bộ Công thương đã lên lịch tiếp công dân định kỳ, cụ thể là vào ngày thứ 6 của tuần thứ 3 của mỗi tháng. Điều này giúp tạo ra sự đồng đều và dễ dàng trong việc lên lịch và tham gia cuộc họp giữa Bộ trưởng và công dân.

Trong trường hợp Bộ trưởng không thể tham gia cuộc họp tiếp công dân, hệ thống ủy quyền đã được thiết lập. Bộ trưởng sẽ ủy quyền cho một đồng chí Thứ trưởng, đảm bảo rằng quy trình tiếp công dân không bị gián đoạn và vẫn duy trì sự liên tục trong giao tiếp với công dân.

Ngoài ra, để đảm bảo khả năng giải quyết những vấn đề cấp bách, Bộ trưởng có quyền bố trí tiếp công dân ngoài lịch tiếp định kỳ. Điều này thể hiện tinh thần linh hoạt và sẵn sàng của Bộ Công thương trong việc đáp ứng và giải quyết những tình huống khẩn cấp và quan trọng đối với cộng đồng. Quá trình này thể hiện cam kết của Bộ Công thương đối với sự minh bạch, trung thực và hiệu quả trong việc làm dịch vụ công dân.

2. Bộ Công thương tiếp công dân tại địa điểm nào?

Dựa vào Quy chế Tiếp công dân của Bộ Công thương, địa điểm tiếp công dân đã được định rõ và tuân thủ theo các nguyên tắc nhất định. Theo quy định tại Điều 3 của Quy chế, Bộ Công thương thực hiện việc tiếp công dân tại Phòng Tiếp công dân trong khuôn viên Trụ sở của Bộ, có địa chỉ tại số 54 Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điều này nhấn mạnh sự tiện lợi và dễ dàng tiếp cận cho công dân khi muốn trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến Bộ Công thương.

Cũng theo quy định, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Công thương có trách nhiệm bố trí địa điểm tiếp dân phù hợp với tình hình của đơn vị mình, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định tại Điều 19 Luật Tiếp công dân năm 2013. Điều này làm tăng tính linh hoạt và đa dạng hóa trong việc tiếp dân, đồng thời đáp ứng hiệu quả cho nhu cầu tiếp xúc của công dân.

Đối với các địa điểm tiếp dân, quy chế đặt ra những yêu cầu cụ thể nhằm đảm bảo tính thuận tiện và lịch sự. Các địa điểm này cần cung cấp đầy đủ điều kiện vật chất để công dân có thể trình bày một cách thuận lợi nhất. Lịch tiếp công dân và Nội quy tiếp công dân cũng phải được niêm yết tại địa điểm tiếp, đảm bảo thông tin minh bạch và rõ ràng. Lịch tiếp công dân cần ghi rõ thời gian và chức vụ của người tiếp công dân, trong khi Nội quy cần nghi rõ nhiệm vụ, quyền hạn của người tiếp công dân, cũng như quyền và nghĩa vụ của công dân theo quy định của pháp luật. Những quy định này đồng lòng nhằm mục tiêu tạo ra một môi trường tiếp dân chuyên nghiệp và có trách nhiệm.

3. Thanh tra Bộ Công thương có trách nhiệm như thế nào trong việc tổ chức tiếp công dân?

Dựa vào Điều 7 Quy chế Tiếp công dân của Bộ Công thương, việc tổ chức tiếp công dân thường xuyên được quy định một cách chi tiết và có trách nhiệm rõ ràng. Cơ sở hạ tầng và tổ chức này được đặt tại Phòng Tiếp công dân trong khuôn viên Trụ sở của Bộ, địa chỉ là số 54 Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Theo quy định, việc tổ chức tiếp công dân diễn ra trong các ngày làm việc của cơ quan Bộ, trừ các ngày nghỉ, lễ, tết. Thực hiện vai trò thường trực tiếp công dân của Bộ là Thanh tra Bộ, chịu trách nhiệm tổ chức tiếp và giải quyết các vấn đề được đưa ra. Điều này đảm bảo rằng quy trình tiếp dân được duy trì một cách liên tục và hiệu quả.

Đặc biệt, trong trường hợp khiếu nại, tố cáo phức tạp và liên quan đến nhiều lĩnh vực, Thanh tra Bộ có trách nhiệm chủ trì và phối hợp với các đơn vị liên quan để tổ chức tiếp công dân một cách chặt chẽ và có hiệu quả. Đối với tiếp công dân của các Vụ, Tổng cục, Cục trực thuộc Bộ, cần thảo luận trước với Thanh tra Bộ hoặc phối hợp cùng Thanh tra Bộ để đảm bảo tính nhất quán trong quá trình tiếp.

Trách nhiệm của Thanh tra Bộ và Văn phòng Bộ trong việc tổ chức tiếp công dân được đặc biệt nhấn mạnh. Thanh tra Bộ không chỉ xây dựng Nội quy tiếp công dân mà còn niêm yết công khai tại nơi tiếp công dân, đảm bảo công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh biết và thực hiện quy định. Họ cũng đảm bảo việc tiếp công dân được thực hiện bởi các cán bộ chuyên trách vào các ngày làm việc và theo dõi, đôn đốc việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo.

Văn phòng Bộ, trong khi đó, có trách nhiệm chuẩn bị Phòng Tiếp công dân của cơ quan Bộ, đảm bảo thuận tiện và lịch sự, cũng như phối hợp với Công an phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội để duy trì an ninh, trật tự tại nơi tiếp công dân. Họ cũng thực hiện chính sách bồi dưỡng cho cán bộ tiếp dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật. Điều này thể hiện cam kết của Bộ Công thương đối với việc tối ưu hóa quy trình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo một cách minh bạch và công bằng.

Do đó, Thanh tra Bộ Công thương đảm nhận một loạt các trách nhiệm quan trọng trong quá trình tổ chức tiếp công dân, hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả và minh bạch.

Trước hết, Thanh tra Bộ chịu trách nhiệm xây dựng Nội quy tiếp công dân, một tài liệu quan trọng định rõ quy trình và quy định cụ thể trong quá trình tiếp công dân. Nội quy này sẽ được niêm yết công khai tại nơi tiếp công dân, giúp công dân nắm bắt rõ ràng về quy trình và quyền lợi của họ khi tham gia tiếp công dân.

Cán bộ chuyên trách tiếp công dân được Thanh tra Bộ cử đều là những người có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về lĩnh vực liên quan. Điều này đảm bảo rằng mọi thông tin phản ánh, kiến nghị và đơn thư khiếu nại, tố cáo từ công dân sẽ được tiếp nhận đầy đủ và trung thực. Họ sẽ lập hồ sơ tiếp công dân theo quy định của pháp luật, tạo ra một cơ sở thông tin đầy đủ và có chất lượng.

Báo cáo định kỳ đến Lãnh đạo Bộ là một bước quan trọng để tổ chức giải quyết những khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Thanh tra Bộ không chỉ chịu trách nhiệm giải quyết một số vấn đề mà còn chuyển đơn thư khiếu nại, tố cáo đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết, đảm bảo tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Việc theo dõi, kiểm tra và đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân là một bước quan trọng tiếp theo. Thanh tra Bộ đảm bảo rằng thời hạn và nội dung giải quyết đều tuân theo quy định của pháp luật, tăng cường tính minh bạch và trung thực trong quá trình xử lý các vấn đề từ phía công dân.

Cuối cùng, việc thường xuyên báo cáo tình hình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân đến Lãnh đạo Bộ là cách để đảm bảo rằng mọi vấn đề được theo dõi và giải quyết một cách toàn diện. Thực hiện đúng và đầy đủ các trách nhiệm này, Thanh tra Bộ Công thương hướng tới việc cung cấp dịch vụ công bằng và chất lượng, góp phần tăng cường sự tin tưởng và hỗ trợ từ phía công dân.

Liên hệ đến hotline 1900.868644 hoặc email: [email protected] để được tư vấn pháp luật