1. Theo quy định của pháp luật dịch vụ email migration có được phân loại là dịch vụ phần mềm hay không?
Theo định nghĩa, dịch vụ phần mềm được xác định trong Nghị định 71/2007/NĐ-CP, hướng dẫn Luật công nghệ thông tin, có các đặc điểm như sau:
- Theo khoản 1 Điều 3 thì Sản phẩm phần mềm: Được hiểu là phần mềm và tài liệu kèm theo, được sản xuất và có thể được thể hiện hoặc lưu trữ dưới bất kỳ hình thức vật thể nào. Sản phẩm phần mềm có thể được mua bán hoặc chuyển giao cho người khác để khai thác và sử dụng.
- Theo khoản 10 Điều 3 thì Dịch vụ phần mềm: Được hiểu là các hoạt động trực tiếp hỗ trợ việc sản xuất, cài đặt, khai thác, sử dụng, nâng cấp, bảo hành và bảo trì phần mềm, cũng như các hoạt động tương tự khác liên quan đến phần mềm.
Dịch vụ phần mềm đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đáp ứng nhu cầu của người dùng và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến phần mềm. Các hoạt động này bao gồm việc sản xuất phần mềm, cài đặt phần mềm lên hệ thống, khai thác và sử dụng phần mềm, cũng như nâng cấp, bảo hành và bảo trì phần mềm.
Dịch vụ phần mềm cung cấp các giải pháp và công nghệ phần mềm cho khách hàng, đảm bảo sự ổn định và hiệu quả của hệ thống phần mềm. Nó đảm bảo rằng phần mềm hoạt động một cách suôn sẻ, đáp ứng được yêu cầu và nhu cầu của người dùng, đồng thời đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
Các hoạt động liên quan đến dịch vụ phần mềm có thể bao gồm cung cấp hỗ trợ và tư vấn kỹ thuật, đào tạo người dùng, giải quyết các sự cố và vấn đề kỹ thuật, cũng như cung cấp các bản vá lỗi và cập nhật cho phần mềm. Điều này đảm bảo rằng phần mềm được duy trì và phát triển liên tục, đáp ứng được sự thay đổi và phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Dịch vụ phần mềm là một lĩnh vực đa dạng và đòi hỏi kiến thức chuyên môn về công nghệ thông tin, quản lý dự án và kỹ thuật phần mềm. Các công ty và tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ phần mềm phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm trong việc triển khai và quản lý các dự án phần mềm.
2. Có được phân loại là dịch vụ viễn thông đối với dịch vụ email migration hay không?
Dịch vụ viễn thông, theo định nghĩa trong Nghị định 25/2011/NĐ-CP, hướng dẫn Luật Viễn thông, được xác định như sau:
- Dịch vụ viễn thông cơ bản bao gồm các loại dịch vụ sau:
+ Dịch vụ thoại: Cung cấp khả năng truyền tải âm thanh giữa các bên liên lạc.
+ Dịch vụ fax: Cho phép truyền tải và nhận các tài liệu dưới dạng hình ảnh qua mạng viễn thông.
+ Dịch vụ truyền số liệu: Dùng để truyền tải dữ liệu từ một địa điểm đến địa điểm khác.
+ Dịch vụ truyền hình ảnh: Cho phép truyền tải hình ảnh và video từ một địa điểm đến địa điểm khác.
+ Dịch vụ nhắn tin: Cho phép truyền tải tin nhắn văn bản giữa các bên liên lạc.
+ Dịch vụ hội nghị truyền hình: Cung cấp khả năng tổ chức hội nghị từ xa thông qua truyền tải âm thanh và hình ảnh.
+ Dịch vụ kênh thuê riêng: Cung cấp kênh truyền thông riêng biệt cho một khách hàng hoặc tổ chức.
+ Dịch vụ kết nối Internet: Cung cấp khả năng truy cập Internet cho khách hàng.
+ Các dịch vụ viễn thông cơ bản khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
- Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng bao gồm các loại dịch vụ sau:
+ Dịch vụ thư điện tử: Cung cấp khả năng truyền tải thư điện tử giữa các người sử dụng.
+ Dịch vụ thư thoại: Cho phép ghi âm và gửi các tin nhắn thoại giữa các bên liên lạc.
+ Dịch vụ fax gia tăng giá trị: Cung cấp các tính năng nâng cao cho dịch vụ fax cơ bản.
+ Dịch vụ truy cập Internet: Cung cấp khả năng truy cập Internet với các tính năng và dịch vụ bổ sung.
+ Các dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
- Dựa trên các đặc điểm về công nghệ, phương thức truyền dẫn, phạm vi liên lạc và hình thức thanh toán giá cước, dịch vụ viễn thông được quy định tại các khoản 1 và 2 có thể được phân loại chi tiết hoặc kết hợp với nhau thành các dịch vụ cụ thể liên quan đến các yếu tố nêu trên.
- Dựa trên nguyên tắc phân loại dịch vụ quy định tại các khoản 1, 2 và 3, cùng với tình hình phát triển thị trường và chính sách quản lý viễn thông trong từng giai đoạn, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ ban hành danh mục dịch vụ viễn thông cơ bản và dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng.
3. Quy định của pháp luật về dịch vụ viễn thông cố định và dịch vụ viễn thông di động như thế nào?
Dựa theo Điều 4 và Điều 5 của Thông tư 05/2012/TT-BTTTT, hiện có hai loại dịch vụ viễn thông cố định và di động được quy định như sau:
Dịch vụ viễn thông cố định:
- Dịch vụ viễn thông cố định mặt đất là dịch vụ viễn thông được cung cấp thông qua mạng viễn thông cố định mặt đất. Dựa trên phạm vi liên lạc, dịch vụ viễn thông cố định mặt đất được chia thành dịch vụ nội hạt, dịch vụ đường dài trong nước và dịch vụ quốc tế.
+ Dịch vụ nội hạt: Là dịch vụ truyền thông, gửi, nhận và xử lý thông tin giữa các người sử dụng dịch vụ viễn thông cố định mặt đất trong cùng một tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương.
+ Dịch vụ đường dài trong nước: Là dịch vụ truyền thông, gửi, nhận và xử lý thông tin giữa các người sử dụng dịch vụ viễn thông cố định mặt đất ở các tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương khác nhau.
+ Dịch vụ quốc tế: Là dịch vụ truyền thông, gửi, nhận và xử lý thông tin của người sử dụng dịch vụ viễn thông cố định mặt đất ở Việt Nam đi quốc tế hoặc từ người sử dụng dịch vụ viễn thông ở nước ngoài tới người sử dụng dịch vụ viễn thông cố định mặt đất ở Việt Nam.
- Dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh là dịch vụ viễn thông được cung cấp thông qua mạng viễn thông cố định vệ tinh.
- Các dịch vụ viễn thông cố định quy định tại các khoản 1, 2 của Điều này bao gồm:
+ Dịch vụ viễn thông cơ bản: Bao gồm dịch vụ điện thoại (gọi thoại, fax, truyền số liệu trong băng thoại), dịch vụ truyền số liệu, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ truyền hình ảnh, dịch vụ hội nghị truyền hình, dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ kết nối Internet, dịch vụ mạng riêng ảo và các dịch vụ viễn thông cơ bản khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
+ Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng: Bao gồm dịch vụ thư điện tử, dịch vụ thư thoại, dịch vụ fax gia tăng giá trị, dịch vụ truy nhập Internet (bao gồm dịch vụ truy nhập Internet băng hẹp với tốc độ tải thông tin xuống dưới 256 kb/s và dịch vụ truy nhập Internet băng rộng với tốc độ tải thông tin xuống từ 256 kb/s trở lên) và các dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
+ Dịch vụ viễn thông cộng thêm: Bao gồm dịch vụ hiển thị số chủ gọi, dịch vụ giấu số gọi, dịch vụ bắt số, dịch vụ chờ cuộc gọi, dịch vụ chuyển cuộc gọi, dịch vụ chặn cuộc gọi, dịch vụ quay số tắt và các dịch vụ viễn thông cộng thêm khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Thông tư 05/2012/TT-BTTTT đã chi tiết quy định về các loại dịch vụ viễn thông cố định và di động. Dịch vụ viễn thông cố định mặt đất được chia thành dịch vụ nội hạt, đường dài trong nước và quốc tế, trong khi dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh được cung cấp qua mạng viễn thông cố định vệ tinh. Các dịch vụ viễn thông cố định bao gồm dịch vụ cơ bản như điện thoại, truyền số liệu, nhắn tin, truyền hình ảnh, hội nghị truyền hình, kênh thuê riêng, kết nối Internet, mạng riêng ảo và các dịch vụ cơ bản khác. Ngoài ra, còn có dịch vụ giá trị gia tăng như thư điện tử, thư thoại, fax gia tăng giá trị, truy nhập Internet (bao gồm cả băng hẹp và băng rộng) và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Cuối cùng, dịch vụ viễn thông cộng thêm bao gồm các dịch vụ như hiển thị số chủ gọi, giấu số gọi, bắt số, chờ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, chặn cuộc gọi, quay số tắt và các dịch vụ cộng thêm khác. Tất cả các dịch vụ này đều được quy định cụ thể bởi Bộ Thông tin và Truyền thông.
Nếu có bất cứ vấn đề pháp lý nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua số điện thoại: 1900.868644 hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ email: luathoanhut.vn@gmail.com. Trân trọng!