1. Các cửa hàng được thực hiện khuyến mại vào Ngày Black Friday thông qua những hình thức nào?
Black Friday, hay còn được gọi là "ngày thứ 6 đen tối," là một ngày quan trọng trong nền văn hóa mua sắm tại nhiều quốc gia trên thế giới. Thường xuyên diễn ra vào ngày thứ sáu đầu tiên sau Lễ Tạ Ơn, tức là vào thứ sáu của tuần thứ tư trong tháng 11 hàng năm. Ngày Lễ Tạ Ơn thường là ngày thứ tư của tháng 11 và ngày Black Friday sẽ là ngày hôm sau.
Black Friday là dịp mà người dân dành cả ngày để săn lùng những ưu đãi và chương trình giảm giá từ các nhà bán lẻ. Ngày này đánh dấu sự khởi đầu chính thức cho mùa mua sắm cuối năm và thường là cơ hội tốt nhất để mua sắm các sản phẩm với giá ưu đãi.
Năm 2023, Black Friday sẽ diễn ra vào ngày 24/11/2023. Đây được xem là một trong những ngày hội sale lớn nhất trong năm, thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng. Trong ngày này, các đại lý bán lẻ, siêu thị điện máy và các sàn thương mại điện tử sẽ tổ chức nhiều chương trình giảm giá lớn, đồng thời giới thiệu nhiều mặt hàng hấp dẫn để kích thích nhu cầu mua sắm trong kỳ nghỉ lễ sắp đến. Đối với người tiêu dùng, đây là cơ hội để tiết kiệm chi phí và sở hữu những sản phẩm mà họ mong đợi từ lâu.
Các cửa hàng thực hiện chương trình khuyến mại vào Ngày Black Friday theo các quy định của Điều 92 Luật Thương mại 2005, trong đó có những hình thức sau:
- Dùng thừ miến phí: Cửa hàng có thể đưa ra các mẫu hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng có thể trải nghiệm mà không phải trả tiền.
- Tặng quà không thu tiền: Cửa hàng có thể tặng hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ mà không yêu cầu khách hàng trả tiền.
- Bán hàng với giá ưu đãi: Cửa hàng được phép bán hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn so với giá bán hàng hoặc giá cung ứng dịch vụ trước đó. Giá ưu đãi này áp dụng trong thời gian khuyến mại đã được đăng ký hoặc thông báo trước đó.
- Quy định đối với hàng hóa, dịch vụ của Nhà nước: Nếu hàng hoá hoặc dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá, các cửa hàng phải tuân theo quy định của Chính phủ khi thực hiện chương trình khuyến mại theo hình thức bán giảm giá.
- Phiếu mua hàng và phiếu sử dụng dịch vụ: Khi bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ, các cửa hàng thường kèm theo phiếu mua hàng hoặc phiếu sử dụng dịch vụ. Những phiếu này mang đến cho khách hàng những lợi ích cụ thể, có thể là giảm giá, quyền lợi đặc biệt, hoặc ưu đãi trong tương lai khi sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng.
- Phiếu dự thi và quyền trao thưởng: Trong quá trình bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ, cửa hàng cũng có thể kèm theo phiếu dự thi cho khách hàng. Khách hàng có cơ hội chọn người trao thưởng theo thể lệ đã được công bố trước đó. Quy trình này tạo thêm sự hứng thú và tương tác cho khách hàng.
- Tham gia chương trình may rủi: Ngoài ra, cửa hàng cũng có thể kết hợp bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ với việc tham gia các chương trình mang tính may rủi. Việc tham gia chương trình may rủi được gắn liền với mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, tạo ra một trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn cho khách hàng. Người tham gia có cơ hội trúng thưởng dựa trên sự may mắn của họ, và quy trình này được thực hiện theo các quy định và giải thưởng đã được công bố từ trước.
- Chương trình khách hàng thường xuyên: Các doanh nghiệp thường tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên nhằm động viên và đề xuất ưu đãi cho khách hàng trung thành. Thông qua thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận mua hàng hoặc các hình thức khác, khách hàng có thể tích lũy điểm hoặc nhận thưởng dựa trên số lượng hoặc trị giá của hàng hóa, dịch vụ mà họ đã mua.
- Chương trình văn hóa, nghệ thuật và giải trí: Các doanh nghiệp cũng có thể tổ chức các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí, và sự kiện khác nhằm kích thích sự quan tâm và tham gia từ phía khách hàng. Tham gia vào những sự kiện như triển lãm, buổi biểu diễn nghệ thuật, hoặc các chương trình giải trí, khách hàng có cơ hội trải nghiệm không chỉ làm giàu văn hóa mà còn nhận được các ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt từ doanh nghiệp.
- Khuyến mại được chấp thuận: Các hình thức khuyến mại khác cũng có thể được tổ chức nếu được cơ quan quản lý nhà nước về thương mại chấp thuận. Trước khi triển khai, doanh nghiệp cần xác nhận rằng các hình thức khuyến mại này tuân theo các quy định và được phê duyệt bởi cơ quan chức năng.
Như vậy, các cửa hàng tham gia Ngày Black Friday có thể linh hoạt áp dụng những hình thức khuyến mại trên để thu hút và giữ chân khách hàng, tạo ra sự hứng thú và nhận được sự quan tâm tích cực từ phía người tiêu dùng. Đồng thời, việc tuân theo các quy định pháp luật giúp bảo vệ quyền lợi của cả người bán và người mua trong quá trình thương mại.
2. Lợi dụng ngày Black Friday để nhằm tiêu thụ hàng hóa không bảo đảm thì có bị xử phạt hành chính không?
Theo quy định của Nghị định 98/2020/NĐ-CP tại Việt Nam, việc lợi dụng Ngày Black Friday để khuyến mại nhằm tiêu thụ hàng hóa không đảm bảo chất lượng sẽ bị xem xét nghiêm túc và có thể bị xử phạt như sau:
- Phạt tiền cho tổ chức: Các cửa hàng, đặc biệt là tổ chức, nếu vi phạm hành vi khuyến mại để tiêu thụ hàng hóa không đảm bảo chất lượng trong dịp Ngày Black Friday có thể phải đối mặt với mức phạt tiền từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng.
- Phạt tiền cho cá nhân: Các cá nhân cũng không nằm ngoài tầm kiểm soát, và nếu thực hiện hành vi tương tự, họ có thể bị xử phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 15 triệu đồng.
- Tịch thu tang vật: Ngoài mức phạt tiền, biện pháp xử phạt còn bao gồm tịch thu tang vật đối với hành vi vi phạm này. Tuy nhiên, có thể có trường hợp áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả thay vì tịch thu, tùy thuộc vào quyết định của cơ quan chức năng.
Những biện pháp trên nhấn mạnh sự nghiêm túc của chính quyền trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì chất lượng hàng hóa và dịch vụ trên thị trường. Điều này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện các chương trình khuyến mại một cách trung thực và minh bạch trong cộng đồng kinh doanh.
3. Thời hiệu xử phạt hành chính đối với các cửa hàng lợi dụng ngày Black Friday để tiêu thụ hàng không đảm bảo chất lượng
Theo quy định của điều 6 Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012, được sửa đổi bởi điều 1 Luật Xử lý vi phạm hành chính sửa đổi 2020, thời hiệu xử phạt vi phạm hành chính đối với các cửa hàng lợi dụng Ngày Black Friday để khuyến mại nhằm tiêu thụ hàng hóa không đảm bảo chất lượng được quy định chi tiết như sau:
- Thời hiệu xử chung: Thời hiệu xử phạt vi phạm hành chính là 01 năm, áp dụng cho nhiều loại vi phạm hành chính. Tuy nhiên, có một số trường hợp đặc biệt ngoại lệ được quy định cụ thể.
- Trường hợp cụ thể: Trong trường hợp cửa hàng vi phạm liên quan đến kế toán, hóa đơn, phí, lệ phí, kinh doanh bảo hiểm, quản lý giá, chứng khoán, sở hữu trí tuệ, xây dựng, thủy sản, lâm nghiệp, và nhiều lĩnh vực khác, thời hiệu xử phạt là 02 năm. Vi phạm hành chính về thuế sẽ tuân theo thời hiệu xử phạt được quy định trong pháp luật về quản lý thuế.
- Mục đích và hiệu quả: Quy định về thời hiệu xử phạt như trên nhằm đảm bảo tính công bằng và hiệu quả trong quá trình xử lý các vi phạm hành chính, đặc biệt là những vi phạm liên quan đến chất lượng hàng hóa trong các sự kiện khuyến mại như Ngày Black Friday.
- Xử lý theo quy định cụ thể: Các cửa hàng lợi dụng Ngày Black Friday để khuyến mại hàng hóa không đảm bảo chất lượng có thể phải đối mặt với mức phạt tùy thuộc vào loại vi phạm và lĩnh vực cụ thể mà họ thuộc.
Những quy định trên nhấn mạnh sự cụ thể và linh hoạt trong việc xử phạt, đồng thời đảm bảo rằng các cửa hàng thực hiện chương trình khuyến mại tuân thủ đúng theo quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Liên hệ qua 1900.868644 hoặc [email protected]
