1. Cơ sở lưu trú cho thuê khách sạn theo giờ có phải lưu thông tin của khách?
Theo quy định tại Điều 44 Nghị định 96/2016/NĐ-CP thì quá trình kiểm tra giấy tờ tùy thân của khách lưu trú là một bước quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và quản lý hiệu quả trong lĩnh vực lưu trú. Đối với mọi khách hàng, yêu cầu kiểm tra và xác minh một trong những giấy tờ sau đây: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, Thẻ thường trú hoặc Thẻ tạm trú (đối với người nước ngoài), cũng như bất kỳ loại văn bản chứa ảnh nào do cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam cấp. Trong trường hợp khách lưu trú không có bất kỳ giấy tờ tùy thân nào, thiết lập quy trình cụ thể để đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật. Ngay sau khi họ được bố trí vào phòng nghỉ, yêu cầu họ thông báo ngay cho Công an xã, phường, thị trấn hoặc đồn, trạm Công an địa phương để thông tin được xác minh và xử lý đúng quy định.
Điều này không chỉ giúp tăng cường an ninh và an toàn trong cơ sở lưu trú, mà còn đóng góp vào việc duy trì trật tự và an ninh trên toàn bộ địa bàn. Quy trình này không chỉ là một biện pháp an ninh mà còn là một phương tiện hiệu quả để kiểm soát thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách lưu trú, từ đó đảm bảo sự hài lòng và tin cậy của cả cộng đồng địa phương và du khách. Trước khi khách bước vào phòng nghỉ, việc ghi chép và lưu giữ đầy đủ thông tin quan trọng của họ trong sổ quản lý hoặc một cơ sở dữ liệu máy tính tiện lợi. Mỗi chi tiết được chú ý và chăm sóc đặc biệt, từ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, đến các thông tin liên lạc và loại giấy tờ tùy thân.
Quá trình này không chỉ là một bước đơn thuần trong quy trình lưu trú mà còn là một nỗ lực chân thành để tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Việc ghi chép mọi chi tiết giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách, từ đó tối ưu hóa dịch vụ để đáp ứng mọi kỳ vọng. Không chỉ dừng lại ở việc ghi chép truyền thống, còn áp dụng công nghệ hiện đại để nhập liệu thông tin trực tiếp vào hệ thống máy tính. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng tính chính xác, đồng thời tạo ra một trải nghiệm độc đáo và hiện đại cho khách hàng. Tất cả những công đoạn này không chỉ là quy trình, mà là một cách thể hiện sự tôn trọng và chấp nhận trách nhiệm đối với sự thoải mái và an toàn của từng khách hàng.
Đồng thời, tại Điều 30 Luật Lưu trú năm 2020 thì trong quá trình đón tiếp, không chỉ các thành viên gia đình mà còn người đại diện từ các cơ sở chữa bệnh, cơ sở lưu trú du lịch và các cơ sở khác có chức năng lưu trú, tự nguyện thông báo việc lưu trú đến cơ quan đăng ký cư trú. Điều này không chỉ là một trách nhiệm hình thức mà còn là sự cam kết đối với sự an toàn và quản lý chặt chẽ. Trong tình huống đặc biệt khi người đến lưu trú tại chỗ ở cá nhân hoặc hộ gia đình mà chủ nhân không có mặt tại đó, chấp nhận trách nhiệm và tự nguyện thông báo việc lưu trú với cơ quan đăng ký cư trú. Điều này là một bước quan trọng để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ, đồng thời đưa ra tín hiệu rõ ràng về sự chú tâm và tôn trọng đối với các quy định cộng đồng.
Nói tóm lại, từ những quy định nêu trên thì trường hợp khách đến thuê phòng khách sạn theo giờ thì theo quy định cơ sở lưu trú bắt buộc phải kiểm tra giấy tờ tùy thân của khách lưu trú để ghi nhận lại thông tin của khách hàng.
2. Mức phạt cơ sở lưu trú cho thuê phòng khách sạn theo giờ mà không ghi nhận thông tin
Theo quy định tại Điều 9 Nghị định 144/2021/NĐ-CP thì để đảm bảo sự tuân thủ và quản lý chặt chẽ trong lĩnh vực đăng ký và quản lý cư trú, chúng tôi đã thiết lập các biện pháp xử lý có hiệu quả đối với những hành vi không tuân thủ các quy định. Chúng tôi thông báo rằng việc không thực hiện đúng quy định về cư trú sẽ chịu mức phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng, nhằm khuyến khích sự tuân thủ và trách nhiệm từ cộng đồng.
- Mức phạt áp dụng cho các trường hợp không thực hiện đúng quy định về đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú, xóa đăng ký thường trú, xóa đăng ký tạm trú, tách hộ hoặc điều chỉnh thông tin về cư trú trong Cơ sở dữ liệu về cư trú. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi thay đổi liên quan đến cư trú đều được cập nhật và theo dõi một cách chính xác.
- Mức phạt cũng áp dụng đối với những trường hợp không thực hiện đúng quy định về thông báo lưu trú, khai báo tạm vắng. Điều này nhằm đảm bảo thông tin lưu trú được bảo quản đầy đủ và chính xác, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho quản lý cư trú.
- Cũng trong tinh thần của việc duy trì tính minh bạch và tuân thủ, mức phạt được áp dụng cho trường hợp không xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú, xác nhận thông tin về cư trú, giấy tờ khác liên quan đến cư trú theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin cư trú có sẵn khi cần thiết và đồng thời khuyến khích sự hợp tác và tuân thủ từ phía cộng đồng.
Bên cạnh đó, tại Điều 4 Nghị định 144/2021/NĐ-CP thì trong trường hợp mà cơ sở không thực hiện việc này, chúng tôi thông báo rằng có thể áp dụng mức phạt vi phạm hành chính từ 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng. Điều này không chỉ là một biện pháp trừng phạt mà còn là một động cơ tích cực để khuyến khích mọi doanh nghiệp hành khách thuê phòng nhìn nhận trách nhiệm của mình đối với việc lưu trú và đảm bảo rằng mọi thông tin quan trọng đều được ghi chép đầy đủ.
3. Hình thức thông báo lưu trú cho cơ quan Công an địa phương
Theo quy định tại Điều 44 Nghị định 96/2016/NĐ-CP thì cơ sở lưu trú cần thực hiện quy định về thông báo với Công an xã, phường, thị trấn hoặc đồn, trạm Công an nơi quản lý địa bàn đối với khách lưu trú là người Việt Nam và khai báo tạm trú đối với khách lưu trú là người nước ngoài (nghỉ qua đêm hoặc nghỉ theo giờ) phải thực hiện trước 23 giờ trong ngày. Trường hợp khách đến lưu trú sau 23 giờ thì thông báo trước 08 giờ sáng ngày hôm sau. Đối với khách lưu trú là người Việt Nam, thông báo được thực hiện trước 23 giờ trong ngày, nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đều được cập nhật và kiểm soát một cách hiệu quả.
Đối với khách lưu trú là người nước ngoài, bao gồm cả những người nghỉ qua đêm hay chỉ nghỉ theo giờ, quy định khai báo tạm trú cũng áp dụng trước 23 giờ trong ngày. Trong trường hợp khẩn cấp khi khách đến sau 23 giờ, thông báo cần được thực hiện trước 08 giờ sáng ngày hôm sau, đảm bảo rằng mọi thông tin đều được chính xác và kịp thời. Việc này không chỉ là việc tuân thủ quy định mà còn là sự chấp nhận trách nhiệm với cộng đồng và đối tác chính quyền địa phương để xây dựng một môi trường lưu trú an toàn và đáng tin cậy.
Quy trình thông báo về việc lưu trú của khách thuê phòng khách sạn được thực hiện một cách linh hoạt và thuận tiện theo các hình thức sau:
- Đối với khách lưu trú là người Việt Nam, nếu cơ sở kinh doanh đã kết nối mạng Internet với cơ quan Công an, quá trình thông báo có thể được thực hiện qua mạng Internet, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả của quy trình. Trong trường hợp cơ sở kinh doanh chưa có kết nối Internet, họ có thể chọn cách thông báo trực tiếp tại cơ quan Công an hoặc sử dụng phương tiện điện thoại để đảm bảo rằng mọi thông tin được cập nhật đầy đủ và kịp thời.
- Đối với khách là người nước ngoài, cơ sở kinh doanh không chỉ cần ghi mẫu Phiếu khai báo tạm trú cho người nước ngoài mà còn chịu trách nhiệm chuyển đồng thời mẫu này đến cơ quan Công an. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin về khách nước ngoài được chính xác và nhanh chóng đưa vào hệ thống quản lý, đồng thời tăng cường sự chuyên nghiệp và hiệu suất của quá trình lưu trú.
Tổng cộng, quy trình này không chỉ đáp ứng đầy đủ yêu cầu pháp luật mà còn mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho cả cơ sở kinh doanh và khách lưu trú.
Còn khúc mắc, liên hệ 1900.868644 hoặc gửi email tới: [email protected] để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.
