1. Thời gian giải quyết 3 thủ tục hành chính cho trẻ không quá 4 ngày
Theo Dự thảo Quy định về hồ sơ, quy trình liên thông điện tử thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đối với 02 nhóm thủ tục hành chính: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất, thời gian giải quyết ba thủ tục hành chính cho trẻ dưới 6 tuổi được quy định là không quá 4 ngày làm việc, tính từ thời điểm các cơ quan có thẩm quyền nhận đủ hồ sơ theo quy định. Điều này áp dụng cho các thủ tục liên quan đến đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ.
Để tối ưu hóa sự thuận tiện và nhanh chóng cho người dân, thông tin liên quan đến tiếp nhận hồ sơ và ngày hẹn trả kết quả sẽ được cung cấp qua các kênh sau:
- Cổng Dịch vụ công quốc gia
- Ứng dụng VNeID
- Tin nhắn SMS hoặc thư điện tử.
Thời gian giải quyết nhóm thủ tục hành chính liên thông “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi” không quá 04 ngày làm việc kể từ khi các cơ quan có thẩm quyền giải quyết nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định.
Trong trường hợp phải tiến hành xác minh, thời gian giải quyết có thể được kéo dài lên tối đa 6 ngày làm việc. Nếu hồ sơ được tiếp nhận sau 15h, thời gian giải quyết sẽ bắt đầu tính từ ngày làm việc tiếp theo.
Quan trọng là thời gian mà người dân dành để hoàn thiện hồ sơ không được tính vào thời gian giải quyết của các thủ tục hành chính nêu trên.
Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền không thể hoàn thành việc giải quyết thủ tục hành chính đúng thời hạn, họ phải cung cấp xin lỗi bằng văn bản và hẹn lại ngày trả kết quả. Thông điệp này phải rõ ràng nêu lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn mới sẽ được thông báo qua Phần mềm dịch vụ công liên thông để gửi cho người dân.
2. Hồ sơ thực hiện liên thông các thủ tục hành chính cho trẻ em
Hồ sơ thực hiện liên thông các thủ tục hành chính cho trẻ dưới 6 tuổi, như được mô tả trong Điều 6 của Dự thảo Nghị định, yêu cầu các bước cụ thể và các tài liệu cần thiết để tiến hành đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, và cấp thẻ bảo hiểm y tế. Dưới đây là mô tả chi tiết về các yêu cầu và tài liệu trong hồ sơ:
- Tờ khai điện tử (theo mẫu): Tài liệu này chứa thông tin cơ bản về trẻ em và gia đình, như tên, ngày tháng năm sinh, thông tin về cha mẹ, địa chỉ, vv. Các thông tin này đã được tự động điền vào từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và các nguồn dữ liệu khác. Biểu mẫu này sẽ được tự động phân tách để chuyển cho các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
- Giấy chứng sinh điện tử: Đây là tài liệu xác nhận về việc sinh của trẻ được cấp bởi cơ sở y tế và chia sẻ tự động từ Cơ sở dữ liệu của ngành y tế. Trong trường hợp không có giấy chứng sinh điện tử, người dân phải số hóa giấy tờ này để đính kèm vào hồ sơ. Nếu trẻ sinh ra ngoài cơ sở y tế, họ phải kèm theo văn bản xác nhận của người làm chứng, có thể ký số hoặc cam đoan về sự thật của việc sinh.
- Tờ khai điện tử thay đổi thông tin cư trú:Đây là một phần của hồ sơ mà người dân cần điền khi có sự thay đổi về thông tin cư trú của gia đình hoặc trẻ em. Trong tờ khai này, cần có sự đồng ý của chủ hộ, chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp, và cha mẹ hoặc người giám hộ. Việc xác nhận đồng ý được thực hiện thông qua tài khoản VNeID hoặc ký số điện tử, hoặc qua nghiệp vụ kiểm tra, xác minh của công an khu vực.
- Bản sao chụp giấy tờ, tài liệu chứng minh chỗ ở hợp pháp: Để xác nhận thông tin cư trú, hồ sơ cần kèm theo bản sao chụp các giấy tờ hoặc tài liệu chứng minh về chỗ ở hợp pháp của gia đình hoặc trẻ em.
Tất cả các tài liệu này cùng với tờ khai điện tử và các biểu mẫu điện tử tương ứng sẽ tạo thành một hồ sơ đầy đủ để tiến hành các thủ tục hành chính cho trẻ dưới 6 tuổi. Quy trình này nhằm mục đích tối ưu hóa quá trình thực hiện, giảm thiểu thủ tục giấy tờ và tăng cường tính hiệu quả thông qua việc sử dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công liên thông.
3. Thủ tục liên thông điện tử " 3 trong 1" với trẻ em dưới 06 tuổi
Thủ tục liên thông điện tử "3 trong 1" với trẻ em dưới 6 tuổi mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế. Dưới đây là quy trình chi tiết và các bước thực hiện:
Bước 1: Nộp hồ sơ
- Người dân truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID, sau đó lựa chọn dịch vụ cần thiết. Sau đó, họ nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán lệ phí theo quy định.
- Phần mềm dịch vụ công liên thông sẽ hỗ trợ người dân hoàn thành tờ khai điện tử và đính kèm các giấy tờ cần thiết.
Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết
- Thông tin về tiếp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết sẽ được gửi cho người dân qua nhiều kênh thông tin như Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID, tin nhắn SMS, hoặc thư điện tử. Thông tin về tiếp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết không chỉ là một bước quan trọng mà còn là yếu tố quyết định sự tin tưởng và hài lòng của người dân đối với quy trình hành chính. Để đảm bảo sự minh bạch, thông tin sẽ được gửi đến người dân thông qua nhiều kênh thông tin khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho họ trong việc theo dõi và kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ của mình. Sử dụng tin nhắn SMS là một cách hiệu quả để thông báo đến người dân về tiến độ giải quyết hồ sơ của họ. Những tin nhắn ngắn sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký, cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết về trạng thái của hồ sơ cũng như thời gian dự kiến hoàn thành.
Bằng cách sử dụng nhiều kênh thông tin khác nhau như trên, việc thông báo về tiếp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết trở nên linh hoạt và đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và thuận tiện nhất. Điều này không chỉ nâng cao sự minh bạch và minh bạch trong quy trình hành chính mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và hỗ trợ người dân tốt nhất có thể.
- Thời gian giải quyết không quá 04 ngày làm việc, hoặc 06 ngày nếu cần xác minh. Cơ quan giải quyết trễ hẹn phải xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
Bước 3: Giải quyết hồ sơ
- Đăng ký khai sinh:
+ Hồ sơ được chuyển tới Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử của Bộ Tư pháp.
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, thời gian giải quyết là ngay trong ngày làm việc.
+ Kết quả sẽ được tự động chuyển đến Phần mềm dịch vụ công liên thông và gửi cho người dân.
- Cấp thẻ bảo hiểm y tế:
+ Hồ sơ được chuyển tới Hệ thống thông tin của Bảo hiểm xã hội.
+ Thời gian giải quyết không quá 02 ngày làm việc.
+ Kết quả được gửi đến Phần mềm dịch vụ công liên thông và thông báo cho người dân.
Bước 4: Đăng ký thường trú:
- Hồ sơ được chuyển tới Hệ thống thông tin quản lý cư trú của công an.
- Thời gian giải quyết không quá 02 ngày làm việc.
- Kết quả được gửi đến Phần mềm dịch vụ công liên thông và thông báo cho người dân.
Bước 5: Trả kết quả
- Kết quả có thể được gửi điện tử hoặc trên giấy thông qua các kênh thông tin như Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID, tin nhắn SMS, hoặc thư điện tử.
- Các kết quả giải quyết bản giấy cần được chuyển đến Bộ phận Một cửa cấp xã hoặc cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.
- Người dân có thể nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích nếu có nhu cầu.
Qua quy trình trên, thủ tục liên thông điện tử "3 trong 1" đã tối ưu hóa và đơn giản hóa quy trình hành chính, giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các thủ tục liên quan đến trẻ em dưới 6 tuổi.
Nếu như các bạn còn có những vướng mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua số điện thoại 1900.868644 hoặc [email protected] để được hỗ trợ chi tiết. Xin trân trọng cảm ơn!
